Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Jocara Oy
Y-tunnus: 3206168-4
Osoite: Voimalankatu 2, 11130 Riihimäki, Suomi
Sähköposti: posti@carashop.fi
Puhelin: 045 605 9118
Verkkosivusto: www.carashop.fi

2. Rekisterin nimi

Jocara Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti seuraaviin tarkoituksiin:

• asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
• verkkokaupan tilausten käsittely, maksaminen ja toimittaminen
• asiakaspalvelu ja yhteydenpito asiakkaisiin
• markkinointi ja uutiskirjeet asiakkaan antaman suostumuksen perusteella
• verkkosivuston kehittäminen ja analytiikka
• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia henkilötietoja:

• nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• postiosoite
• tilaustiedot ja ostohistoria
• maksamiseen liittyvät tiedot (maksunvälittäjän kautta)
• IP-osoite ja muut evästeiden avulla kerättävät tekniset tiedot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään asiakkaalta itseltään verkkokaupan tilausprosessin, asiakaspalvelun, yhteydenottolomakkeiden tai markkinointiin liittyvän suostumuksen yhteydessä.

Lisäksi tietoja kerätään automaattisesti evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla.

6. Evästeet ja analytiikka

Verkkosivustolla käytetään evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen, liikenteen analysointiin ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Käytössä olevia työkaluja ovat:

• Google Analytics
• Meta (Facebook) -pikseli

Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimensa asetuksista, mikä saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

7. Tietojen luovutukset ja siirrot

Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman laillista perustetta.

Tietoja luovutetaan maksutapahtuman yhteydessä Paytrail Oyj:lle, kun asiakas valitsee Paytrailin maksuvälineekseen. Paytrail käsittelee henkilötietoja oman tietosuojaselosteensa mukaisesti.

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. Verkkokaupan tiedot säilytetään EU:n alueella.

8. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään toistaiseksi tai niin kauan kuin se on tarpeellista asiakassuhteen hoitamista varten, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.

Asiakkaalla on oikeus pyytää omien tietojensa poistamista.

9. Rekisterin suojaus

Henkilötiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä, joihin on pääsy vain niillä henkilöillä, joilla on työtehtäviensä perusteella oikeus käsitellä tietoja.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista
• rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
• peruuttaa markkinointiin antamansa suostumus

Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen posti@carashop.fi.

11. Tietosuojaselosteen muutokset

Jocara Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustolla www.carashop.fi.